ウーバー運転手、別人がなりすまし ロンドンで１万件超
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2019/11/26(火) 7:02配信 朝日新聞デジタル
ウーバー運転手、別人がなりすまし ロンドンで１万件超
米配車サービス「ウーバー」アプリを立ち上げたスマートフォンとロンドンの町並み。ロンドンの交通当局は２５日、ウーバーの営業許可の更新を拒否した＝ＡＰ
ロンドンで利用された米配車サービス「ウーバー」で、アプリで呼んだ運転手とは別人が「なりすまし」で運転していたケースが約１万４千件あった――。ロンドン交通局は２５日、こんな調査結果をもとに「乗客の安全が守られていない」などとして運営会社ウーバー・テクノロジーズのロンドン法人による営業許可の更新を拒んだ。
【写真】ロンドンの町並みとウーバーアプリを開いたスマートフォン＝ロイター
同交通局によると、ロンドンでウーバー運転手は登録制。しかし、ウーバーのアプリシステムでは、登録運転手の写真を別人と差し替えることが可能で、実際に約１万４千件で別人が運転していた。中には交通局が以前に登録を取り消した運転手もいた。担当幹部は「この先も同じことが起きかねず、営業許可を与えるには不適格」とした。
ウーバーには不服申し立ての猶予が与えられるため、当面、サービス停止にはならない。この間に交通局に改善点などを示せば、許可が更新される可能性もある。
同交通局は２０１７年にも、運転手の管理体制の不備を理由にウーバーの営業許可更新を一時見送った。ウーバーのダラ・コスロシャヒ最高経営責任者（ＣＥＯ）は２５日、ツイッターで「高いハードルを課されることは理解するが、判断は間違っている」と反発。「この２年、ロンドンでの運営を抜本的に変えてきた」と不満を述べた。
英メディアによると、ウーバーにとってロンドンは欧州最大の市場で、約３５０万人の利用者と約４万５千人の運転手を抱える。ウーバーの運転手らで構成する労働組合は同日、「不確かな環境に置かれる運転手には大きな衝撃だ」とする声明を出した。（ロンドン＝和気真也）
朝日新聞社